Cloud Pages: o que é, como analisar dados e casos de uso
Resposta rápida
Cloud Pages são o recurso do Salesforce Marketing Cloud para criar landing pages, microsites e formulários. Como ficam dentro da plataforma, o que o visitante preenche pode ser gravado direto em uma data extension e pode iniciar uma jornada, sem integrar outra ferramenta.
O que é Cloud Pages
Guias independentes descrevem as Cloud Pages como as páginas de destino do Marketing Cloud, com formulários de captura inteligente (Smart Capture) que inserem dados na plataforma.
Elas também são usadas como ponto de entrada de jornadas: uma ação na página pode iniciar o fluxo do contato, incluindo por chamada de API.
Como analisar dados com Cloud Pages
- Grave o dado onde ele é usado. Quando o formulário grava direto em uma data extension, a segmentação e a jornada já contam com esse contato.
- Ligue a página à jornada. Definir a Cloud Page como origem da entrada faz o contato começar a comunicação certa no momento do cadastro.
- Meça a conversão da página. Compare visitas e envios de formulário para ajustar a oferta e o texto.
Principais funções
- Landing pages e microsites: Páginas publicadas dentro da plataforma.
- Formulários de captura: Gravam dados em data extensions.
- Conteúdo dinâmico: Personalização com base nos dados do contato.
Diferenciais
- Dado captado já nasce dentro da plataforma de marketing
- Pode iniciar jornadas
- Evita integração extra entre site e ferramenta de e-mail
Casos de uso
Formulário que alimenta a jornada
Guias independentes descrevem as Cloud Pages como alternativa quando se quer iniciar uma jornada por API, e o formulário Smart Capture como forma de inserir dados.[1]
Inscrição em campanha de saúde
Uma página de inscrição grava o contato em uma data extension e inicia uma jornada de boas-vindas e lembretes, respeitando o consentimento. Exemplo ilustrativo.
Quando usar e quando não usar
Vale usar quando
- O cadastro precisa disparar comunicação automática
- Você quer manter captação e comunicação na mesma plataforma
Evite quando
- Um site institucional completo, que é melhor em uma plataforma de desenvolvimento web dedicada
Perguntas frequentes
Cloud Pages substituem meu site?
Não. Servem melhor para páginas de campanha e captação ligadas ao Marketing Cloud, e não para um site institucional completo.
Posso iniciar uma jornada a partir de uma Cloud Page?
Sim. A página pode ser a origem da entrada, incluindo por chamada de API.
Fontes
- DESelect: Journey Builder in Salesforce Marketing Cloud Fonte independente
- Salesforce Help (documentação oficial) Fonte oficial
Casos marcados como exemplo ilustrativo não são casos de clientes. Números só entram quando a fonte citada os traz.
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